跟上新零售的脚步很重要,但优秀的店长管理思维也不能抛弃
在这个不停迭代的时代,数字化转型开启了新零售的大门,传统家电零售企业的管理模式也不断走向数字化转型。店长作为企业承上启下的核心岗位,是门店的最高管理者,也是门店的“灵魂人物”,那么在企业转型过程中店长应该改变哪些成为新型领导者?如今的市场环境,在智慧零售的赋能下,转型和蜕变是企业和员工的成长之路。
主动连接客户,重塑经营行为
一名优秀的店长首先要以老板的心态去经营门店,合理分配每一位管理者,让更加专业的管理者去做专业的事,正所谓术业有专攻。将管理者的思路有效传达给每一位员工,引领团队走正确的路线以及纠正错误的方向,增加团队凝聚力、调动团队积极性。
在新零售运营管理中,店长的职责重点落到了以客为尊,围绕会员经营做团队的指挥家。实体店的出路就是客流,随着门店线上线下数据的打通,新营销工具的赋能,店长需要思考的是如何运用好新营销工具,通过主动连接带给顾客更大的影响力。
优化品类管理,注重重构场景
无法引起顾客注意的商品必定无人购买!作为门店店长,首先需要判断门店在所处的商圈内针对门店覆盖的消费群体而做出的经营定位,门店的经营定位不同,所需要的品牌结构以及经营策略也相对应不同,店长在做分析定位时,需考虑到品牌结构要具有一定的市场竞争优势,这也直接会影响门店销售业绩。
合理的商品结构不仅节省陈列空间,提高门店单位效益,加快商品的动销,提高门店的商品周转率,降低滞销品的资金占压,降低门店的运营成本,更便于了顾客对有效商品的购买,以便保证主力商品的销量。我们都知道一个卖场经营的重点利润机型就是主推商品,店长应该创造卖场当中最能吸引顾客注意力的地方摆放主推商品,那么,就必须依靠商品陈列和场景配置的技巧来实现,打造一个对准消费者的生活场景,意义就在于吸引消费者的注意力以实现商品的销售,这种作用能吸引顾客走遍整个卖场,最大限度的增加顾客的购买率。
门店店长的脱变支撑着企业跨越升级最关键的一步,是家电零售行业转型的核心,推动着企业创新发展。新形势下,“抓”赢的机会活下来,做不被市场淘汰的管理者。